Интернет арқылы төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемнің құпиялылығын және қауіпсіздігін сақтау принциптері негізінде жүзеге асырылады, үшін қазіргі заманғы тексеру, шифрлау және жабық байланыс арналары арқылы деректерді жіберу әдістері қолданылады. Банк картасы деректерін енгізу FreedomPay қорғалған төлем бетінде жүргізіледі.
Банк картасының деректерін енгізу парағында карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш белгіден тұратын қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер картада басып шығарылған.
Үш белгіден тұратын қауіпсіздік коды — картаның артқы жағында орналасқан үш сан.
Содан кейін сіз 3DSecure кодын енгізу үшін банк бетіне бағытталады, ол СМС арқылы сізге жіберіледі. Егер сізге 3DSecure коды келмесе, оны сізге картаны берген банкке хабарласу керек.

Төлемді қабылдаудан бас тарту жағдайлары:

○ банк картасы интернет арқылы төлем жасау үшін жарамсыз, бұл туралы сіздің банкіңізге хабарласу арқылы біле аласыз;
○ банк картасында төлем жасау үшін қаражат жеткіліксіз. Банк картасындағы қаражат туралы толық ақпарат алу үшін картаны берген банкке хабарласу қажет;
○ банк карта деректері дұрыс енгізілмеген;
○ банк картасының жарамдылық мерзімі өтіп кеткен. Картаның жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның алдыңғы жағында көрсетілген (бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның жарамдылық мерзімі туралы толық ақпарат алу үшін картаны берген банкке хабарласу қажет;

Банк картасы арқылы төлем жасау және сайт жұмысына қатысты басқа сұрақтар бойынша келесі телефон нөмірі бойынша хабарласуға болады: 8 (747)116-43-12.
Сіз беретін жеке ақпарат (аты, мекен-жайы, телефон, e-mail, банк карта нөмірі) құпия болып табылады және жарияланбауға тиіс. Сіздің кредит картаңыздың деректері тек шифрланған түрде жіберіледі және біздің Web-серверімізде сақталмайды.

Тауарды қайтару ережелері

Карта арқылы төлем жасаған кезде ақшалай қайтару жүргізілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі.
Тауарды қайтару тәртібі «Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы» заңның 14-бабымен регламенттеледі.
○ Тұтынушы қызметтерді ұсынылған кезең аяқталғанға дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы
○ Тұтынушы қызметтерді алуынан бас тартқан жағдайда, сатушы оған шарт бойынша төленген ақшалай соманы, қызметті пайдалану мерзімін ескере отырып, тұтынушының талап қою күнінен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруы тиіс;

Ақша қаражатын банк картасына қайтару үшін «Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» толтыру керек және телефон номері бойынша хабарласу қажет: + 7-747-116-43-12

Ақша қаражаты «Ақша қаражатын қайтару туралы өтініш» Компанияға келген күннен бастап 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде банк картасына қайтарылады.
Қателікпен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтаруда жазбаша өтініш пен қате алынғаны растайтын түбіртектер/квитанциялар қосымша берілуі қажет. Бұл өтініш келесі телефон номері бойынша жіберілуі керек: + 7-747-116-43-12

Қайтару сомасы қызметтерді пайдаланған уақытты ескере отырып, сатып алу сомасымен тең болады. Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару уақыты Компания өтінішін қабылдаған сәттен бастап жұмыс күндері ішінде, мерекелер мен демалыс күндерін есептемегенде, басталады.